刘强东最新内部讲话全文

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图片来自视觉中国蓝鲸新闻6月18日讯，昨日，刘强东进行了一次小范围的交流会，就外界关心问题讲述了自己最新看法，并透露了相关未来京东潜在发展规划。会上刘强东坦言，过去五年京东没有推出任何新业务，“是我创业史上贡献最少的一段时期，而未来将坚持每年推出一个创新业务，目前已有包括稳定币在内的六大项目在推进中。”

图片来自视觉中国

简要回顾一下，

蓝鲸新闻6月18日讯，昨日，刘强东进行了一次小范围的交流会，就外界关心难点讲述了自己最新看法，并透露了相关未来京东潜在发展规划。会上刘强东坦言，过去五年京东没有推出任何新业务，“是我创业史上贡献最少的一段时期，而未来将坚持每年推出一个创新业务，目前已有包括稳定币在内的六大项目在推进中。”

必须指出的是，

关于外卖业务，刘强东提到，京东所有业务，包括外卖，本质上都是为供应链服务，“前端卖饭菜允许不赚钱，但靠供应链赚钱是允许的”。

EC外汇消息：

以下为讲话全文（略有删减）：

京东集团每隔三年会有一个新的商业模式出来，大家一直保持，当然最近这五年，京东没有任何新的东西，很遗憾。最近五年允许说是京东失落的五年，是走下坡路的五年，允许毫不留情地这么说，没有创新，没有成长，没有进步的五年，应该算是我创业史上是最没有特色的、贡献价值最少的五年。未来每年都会有一个创新业务推出,目前已经有包括稳定币在内的6个创新业务在做。

不可忽视的是，

2007年，大家做了第二个公司——京东物流公司，之后每三年出来一家新的公司，后面就出来京东金融、京东工业、京东健康、京东产发。当然，京东集团所有的业务，大家只围绕着“供应链”展开，如果跟供应链无关的事情，我从来不碰。现在几乎做到所有业务，100%都是围绕着供应链来做。

必须指出的是，

从而，我这一辈子，或者说整个京东集团，都一直围绕供应链开展业务，大家并不是一个所谓多元化的公司，看似大家有很多公司，但其实所有的公司都服务于供应链，包括大家今天做的外卖，也是为了服务生鲜供应链。

综上所述，

大家看到的是跟兴哥（王兴）的外卖之争，老百姓点餐，但其实大家做的是背后的生鲜供应链，这是我真正想要的。前端卖饭菜我允许永远不赚钱，我靠供应链赚钱是允许的。

大家现在有40%交叉销售，访客会去买大家电商的，从而大家亏的钱也比去买流量划算，是这么个逻辑。

必须指出的是，

2009年，大家又做了一个很大的决策，就是进入大家电。跟2007年进入物流一样，当时所有的投资者都反对，由于亚马逊也没做大家电，当时还有强大的国美、苏宁，大家觉得大家体量太小。

从某种意义上讲，

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但是为什么我觉得能做成？核心的逻辑是，2009年整个中国家电品牌商行业的净利润不到2个点，只有1%点几，包括美的、海尔、格力全部算在内，整个中国家电产业行业净利润是1点几，但两大零售巨头（国美、苏宁）净利率高达6%，苏宁最多的时候是6.5%，毛利率17%、18%。

事实上，

我算了一下，如果大家在线上卖家电，允许把成本降到6%，意味着我毛利率做到8%就能赚钱，我允许让利给消费者10个点，当然我不是全让利给消费者10个点，由于我坚持认为品牌商创造的社会价值比大家零售商高得多，品牌商冒的风险、做的事情比大家零售商高得多。

来自EC外汇官网：

在产业链分工的时候，京东有“三毛五理论”，大家希望零售商只能拿三分之一的利润，三分之二应该给品牌商拿走，这样才能促进品牌的发展。

由于没有品牌，咱们国家的经济永远没有质量，如果这个国家永远靠垃圾货、白菜货，这个国家的经济永远不可能好。由于生产垃圾货的工厂，老板也赚不到钱，他得拼命地压榨员工。把产业工人压得根本没有钱消费，他只能买垃圾货，这样整个经济就恶性循环。

EC外汇用户评价：

一个富裕的国家、真正强大的国家，必须把经济带到正循环上去，就要靠品牌，让品牌商多赚钱，品牌商赚了钱之后就投入研发，生产更好的、质量更高的商品，然后有更新的商品。品牌商就拼命地给员工涨工资，格力也涨工资，美的也涨工资，海尔也涨工资，工人收入高了，他也去买有品牌的商品，然后零售商、品牌商、消费者、产业工人，大家都是双赢。

与其相反的是，

从而，今天京东在家电行业绝对是第一大，国美、苏宁两家加起来都不到大家的五分之一。但是朋友们看，中国家电品牌商净利率超过10%，三大家电企业美的、格力、海尔净利润都超过10%。京东在家电领域的净利润大概是3～4个点，就是“三毛五理论”，也就是品牌商的利润是大家的两倍。当年国美、苏宁的利润是品牌商的三倍、四倍，这就是大家做家电的逻辑。

大家常常忽略的是，

为什么大家觉得能够成功？不是说冒进地过度自信，是分析了产业的经济利益的分配、行业的成本，成本高达15%。

EC外汇快讯：

京东之从而能够站到今天，没有死掉，我分享一组数据大家就会知道了：大家在中国大陆就有1600多个物流中心，自营商品数超过1000万种，大家库存周转天数是30～50天。就这一组数字，只要干过零售的，懂零售行业的，就知道意味着什么，这就是核心竞争力。

EC外汇快讯：

从而，京东走到今天，外界对京东的各种各样的形容其实都是外行，内行看京东的核心竞争力应该看我的成本，这是跟Costco和Sam's Club一样低，零售的综合成本只有10%，由于我还做了物流。看大家的财报，毛利是17%、18%，其实里面有广告费，有物流收入，都是分子、分母放着，大家整个自营的零售费用率只有10%。

请记住，

10%在零售行业里面意味着什么？全世界能够做到成本只有10%的，全世界只有五家公司，一个是costco，一个是Sam's Club，一个是ALDI，一个京东，一个亚马逊，只有这五家能够把自营的所有的成本加起来是10%。传统的商超需要20%，国美、苏宁需要15%。从而，京东走到今天，其实背后是大家的成本、效率和体验，支撑着走到今天。

与其相反的是，

2008年512大地震时，我在5月13日就决定要去灾区，当时我家里仅有12万元个人的钱，我把钱捐完之后又睡不着觉，于是打电话给认识的一帮越野的朋友，约了几个人从北京一直开到汶川地震中心附近的平武县，帮助救援。

去之前，我还给全体员工发了封类似遗书的信，阐述了如果我回不来怎么办。当时大家整整干了14天，到14天后所有路全通了，所有社会车辆、SUV都能进去，不需要大家了，然后大家才回来。

回来后我定了一个规矩，以后大家国家任何地方发生灾害的时候，就近的库房仓储经理有权而且必须把货物捐出去。从2008年到现在为止，大家捐了20多次。可能物资不怎么值钱，大概相当于几千辆卡车物资，但是令我欣慰的是，大家国家从2008年之后再发生的所有自然灾害，大家京东的救援物资都是第一个到，最快的时候救援物资4个小时就到了。

EC外汇消息：

到去年，大家第三方平台交易总额是4万多亿，集团净收入11588亿，大家的净利润只有400多亿，大家发的工资是1161个亿，大家给兄弟们交的五险一金是180亿，大家从2007年到现在18年的时间，大家五险一金交了一千多个亿，这些东西都允许合法地成为我刘强东的财富，允许成为大家京东的净利润。这不是废话，由于在中国，外包员工是合法的，但大家京东从来没做。

大家常常忽略的是，

我不是吹嘘自己，由于这就是我自己创业时梦想，就是要合法赚钱，必须赚钱，企业不赚钱太可怕，企业不盈利谈不上责任，失败的企业给社会带来巨大负担，但是大家真正做到了没有把利润当作第一大追求，这一点京东敢说，任何时候都敢说这个话。

有人会说朋友们是装，没关系，如果哪个企业家能舍弃一千亿的真金白银，大家都装也挺好，这个世界会变得更好。

大家3月1日进入外卖，截至目前已经超过12万名全职的外卖小哥，大家每天都有3000到4000人入职，最主要的是人力HR不够，都分散在全国各地，对大家HR是一个巨大的挑战，不是大家不想招更多全职的骑手，而是这需要时间，HR确实不够。

令人惊讶的是，

从这个角度大家能够理解，京东创业21年以来，为什么要那么做，为什么不这么做，为什么跟人家反着做？大家不是为了显摆自己、卖弄自己，都是从创业第一天着手就想好的。

反过来看，

就像京东总部在这里，而不是在市中心一样。由于大企业就不应该在市中心，想一下，今天京东集团已经6万人，如果6万人在朝阳或者海淀，大家一家企业就把周边四五个街区全给堵瘫痪了，严重影响一个城市正常的运营和老百姓的生活。

大家京东能够赢，能够走到今天，大家的战略就是六个字：体验、成本、效率。体验做到最好，成本做到最低，当然最低的成本绝对不能建立在压榨员工的基础上。

概括一下，

我也毫不客气地讲，如果没有京东自营优势的话，如果是纯平台模式的话，京东早就死了。就是由于有自营，获得了无数访客的信任，大家信任大家京东自营，在吃老本。

我不想压榨员工，但是大家行业正常的拼搏精神要有，那我一点办法没有，但是我会给兄弟们涨薪。当时我就说，我知道非常辛苦，比以前过得更辛苦一点，但是现金收入我会不断地涨，涨了七次，一年半的时间，朋友们问问所有的兄弟们，现金收入再差的人也都涨50%，P5以上的员工基本上就是翻倍。

换个角度来看，

2023年我重新回京东上班，现在京东战略完全恢复过去了，体验、成本、效率，大家应该能感受到，我相信这段时间，京东的购物体验其实比以前好很多，大家也每个月看这个数字，体验感一点点提高。

EC外汇资讯：

成本方面，大家在逐步加大优惠的基础上，通过大量的技术，特别是人工智能、机器人等技术持续不断地降低成本，大家的库存周转天数，坚定地认为允许优化到20天到25天。

但实际上，

对于京东来讲，优化一天，未来就是100亿的现金流，五天就允许出来500亿的现金流，是真金白银。大家的账期59天，这也就意味着大家非常高的效率，不会去压榨大家的供应商，不需要拖到90天的账期、120天的账期。

通常情况下，

未来最主要的，一个是国际，大家在欧洲干了三年，现在欧洲的基础设施基本建成，还不够，还得再干半年，干到今年年底，明年才能着手营业，但是距离欧洲营业大家已经干了四年，京东的商业模式不好的地方就是很慢、很苦、很累，朋友们得干好几年的基础，才能做生意。

与其相反的是，

从而，一句话，我的国际业务战略是本地电商，本地建团队，大家已经超过2000名员工，然后本地采购、本地发货，只卖有品牌的货。

当然大家的战略跟亚马逊不一样，如果我跟它做一模一样的，我跟亚马逊相比，京东没有任何优势。从而， EC外汇开户大家在国际上初期签订了1000个中国品牌，大家的定义是让中国这1000个品牌成功，大家京东就成功了，由于这1000个品牌亚马逊也没有，当地的零售商也没有。如果大家卖的货都跟亚马逊一样，全都是本地的欧美的品牌，京东真的没有任何优势可言。

EC外汇用户评价：

从而，接下来大家可能还得要五年的时间，这1000个品牌要一个一个谈，要给他们做合规，要做当地的认证，要做大量的工作，又得干五年，可能才能把这1000个品牌全部带到海外去，然后整货柜地运过去，当地报关，当地卖。

不妨想一想，

同时，卖的虽然是中国品牌，但都像美的、海尔的品质，说实在的，大家中国好的品牌品质真的已经超过欧美了，创新更比他们强，比如小家电，全世界所有的小家电的创新全部在中国，98%都在中国。从而，大家就希望把这些品牌带出去。

尤其值得一提的是，

从而，国际业务一句话，京东所有的商业模式，大家都没法三年、五年干成，可能都是十年、二十年干成。但企业就是这样，如果大家坚定地认为要做自己正确的事情才能够走长远。

通常情况下，

刚才提为什么做外卖，外卖其实背后大家要的是生鲜供应链，由于京东集团是服务供应链的。老实说我跟兴哥是很好的朋友，当然这段时间估计他可能对我多少会有点意见。前几天我还在问，我说能不能618期间请兴哥喝喝酒，当中一个哥们儿对双方有点熟悉，他说建议朋友们等一等，现在不是最佳时刻，我觉得有道理。

我认为外卖市场很大，而且再过一个月之后，我相信今天在座的各位朋友能看到，大家外卖其实很快就出来一个跟美团完全不同的商业模式。从而，大家从做第一天着手，已经在做很多项目。

概括一下，

允许我卖个关子，一个月之后跟大家见面，大家也期待这种商业模式能够真正彻底化解食品放心难点，而且能让消费者买到高性价比的又放心的食品、食物。

大家这一年半的时间，集团大概还有6个创新项目。